Preguntas frecuentes

No tenemos tu número en ninguna lista. Lo generó una computadora al azar dentro de los bloques de números que el Instituto Federal de Telecomunicaciones asigna a cada lada del país. Así cualquier persona tiene la misma oportunidad de ser entrevistada y la encuesta representa a todos. No compramos ni usamos bases de datos de terceros.

La mayoría de nuestras entrevistas las hace un asistente de voz con inteligencia artificial, que se identifica al inicio de la llamada. Sigue el mismo cuestionario para todos y no puede salirse del guion. También hay entrevistadores humanos en algunos estudios.

Sí. Para analizar los resultados separamos tus respuestas de tu número de teléfono. Nadie, ni nuestros clientes, recibe tu número junto con lo que contestaste; los resultados se entregan siempre en porcentajes de grupo.

Sí, para revisar la calidad de las entrevistas, y te lo avisamos al empezar. Si no estás de acuerdo, puedes terminar la llamada en ese momento.

Para saber si perteneces al grupo que estudiamos (por ejemplo, quienes votan en un distrito) y para que el resultado final tenga la misma proporción de hombres, mujeres, edades y municipios que la población real.

Dilo durante la llamada (“no me vuelvan a llamar” o “no quiero encuestas de política”) y tu número queda dado de baja. También puedes pedirlo en Ejercer mis derechos: tu número queda excluido al momento.

Llamamos en horario diurno de la hora local de tu lada, normalmente entre 10 de la mañana y 8 de la noche. Solo entrevistamos a personas de 18 años o más: si contesta un menor, agradecemos y terminamos la llamada.

Nunca. Una encuesta de Sentio Opinión Pública jamás te pide dinero, contraseñas, datos de tarjetas, tu credencial de elector ni que instales algo. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no es nuestra llamada: cuelga, repórtalo al 089 y avísanos. Puedes verificar aquí si el número que te llamó es nuestro.

Escribe el número que te marcó en ¿Te llamamos? y te decimos al instante si es uno de los nuestros.

Igual que una cucharada basta para probar la sopa si está bien revuelta. Lo importante no es entrevistar a muchísimas personas, sino que cada persona tenga la misma probabilidad de ser elegida. Con eso se puede calcular cuánto puede variar el resultado: el margen de error.

El margen de error dice cuánto podría estar arriba o abajo el resultado real. Si dos candidatos están más cerca entre sí de lo que alcanza a distinguir la encuesta, decimos que hay empate técnico en lugar de anunciar un ganador.

No. Una encuesta es una fotografía de las preferencias en las fechas en que se hizo. Las opiniones cambian, y no todas las personas que responden acuden a votar.

Cada resultado publicado dice quién lo patrocinó en su ficha técnica. Los estudios que hacemos por nuestra cuenta aparecen como propios.

Sí. Publicamos la ficha técnica, entregamos el estudio completo a la autoridad electoral cuando publicamos resultados electorales y no publicamos durante el periodo de veda, desde tres días antes de la elección hasta el cierre de las casillas.

Escríbenos desde el formulario de contacto. Te enviamos una propuesta con el universo, el tamaño de muestra, el margen de error esperado, el cuestionario y el precio. Un estudio telefónico típico se levanta en pocos días.

Resultados ponderados con márgenes de error, gráficas listas para presentar o publicar, tablas cruzadas, una hoja de cálculo y el reporte metodológico. Si contratas acceso, puedes ver el avance y los resultados en línea.

No. Los estudios de clientes son confidenciales y solo se publican si el cliente lo decide, cumpliendo las reglas electorales.